Kalitesiz Eşofman Takımı İçin Para İadesi Talebi Ve Zorunlu Değişim Ücreti İtirazı

Yaseminkalayci.com.tr internet sitesinden altüst eşofman takımı siparişi verdim. Ürün elime bu perşembe ulaştı ancak kalitesi ve duruşu kesinlikle beklediğim gibi çıkmadı, ürünü beğenmedim ve bu nedenle iade etmek istedim.

Site veya WhatsApp hattı üzerinden iade talebinde bulunduğumda iade kabul edilmedi, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Ben ise artık bu sayfadan herhangi bir ürün almak istemiyorum ve değişim değil para iadesi talep ediyorum. Buna rağmen ısrarla sadece değişim yapılabileceği, hatta değişim için 300 TL gibi bir ücret talep edildiği mesajlarla tarafıma iletildi.

Ben ürünü beğenmediğim için, yasal cayma hakkım çerçevesinde iade ve ücretimin tamamının kartıma/hesabıma geri ödenmesini istiyorum. Değişime zorlanmak ve ekstra bir ücret talep edilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.