Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33901442

İade Talebime Cevap Verilmedi, Yasal Hakkım Engelleniyor

profile
Merve
By Tuğçe Kaya
09 Ekim 2025 14:13
941

6 Ekim 2025 tarihinde https://bytugcekaya.com/ adresinden #129706 numaralı siparişimle 2 adet blazer ceket satın aldım. Ürünler 8 Ekim’de elime ulaştı. Ancak en küçük beden olan small bile üzerime büyük geldiği için iade etmek istedim. Ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajındadır.

İade talebimi WhatsApp ve e-posta yoluyla ilettim. WhatsApp üzerinden yalnızca değişim yapılabileceği, iade kabul edilmediği ve anlaşmalı DHL Kargo ile gönderim yapmam gerektiği, kargo ücretini de pakete koymam istendi. Ancak site üzerinde ve https://www.bytugcekaya.com/sayfa/cayma-iade-ve-iptal-kosullari linkinde açıkça cayma, iade ve iptal koşulları belirtilmiş olup, iade hakkımın olduğu yazıyor. Buna rağmen iade talebime cevap verilmedi ve sadece değişim dayatıldı. Ayrıca WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlar okunmasına rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

3.799,80 TL tutarında ödeme yaptığım ürünlerin iadesini ve ücretin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Tüketici olarak yasal hakkım olan iade işleminin hızlıca gerçekleştirilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Bytugcekaya Butik Basit Kalitesiz Ürünlerini İade Almıyor.

profile
Ayla
By Tuğçe Kaya
07 Mayıs 2024 16:54
2.087

Bytugcekaya butikten 57124 numaralı sipariş noyla almış olduğum lacivert tek düğme blazer ceket son derece de ucuz basit ödediğim fiyatı kesinlikle hak etmiyor. Butik yetkilileriyle gerek WhatsApp dan mesaj atarak gerekse arayarak görüştüm sadece değişim var deyip ürünü iade ye asla yanaşmıyorlar! ...

Bytugcekaya Butik Basit Kalitesiz Ürünlerini İade Almıyor.
Bytugcekaya Butik Basit Kalitesiz Ürünlerini İade Almıyor.
Bytugcekaya Butik Basit Kalitesiz Ürünlerini İade Almıyor.
Bytugcekaya Butik Basit Kalitesiz Ürünlerini İade Almıyor.
+1
1 Destek
1 Yorum

Onaylanan İade Sonrası Ücretim Geri Ödenmedi

profile
Çiğdem
By Tuğçe Kaya
23 Ekim 2025 21:48
894

29 Eylül’de By Tugcekaya’nın Instagram hesabı üzerinden 1.999,90 TL tutarında bir blazer ceket siparişi verdim. 3 Ekim’de ürün elime ulaştı, ancak büyük geldiği için 6 Ekim’de ürünü iade etmek üzere DHL (MNG) Kargo ile 734675209253 takip numarasıyla gönderdim. 8 Ekim’de ürün firmaya ulaştı ve sistem...

onaylanan-iade-sonrasi-ucretim-geri-odenmedi-2.jpg
onaylanan-iade-sonrasi-ucretim-geri-odenmedi-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebine Kanunsuz Direniş

profile
Özge
By Tuğçe Kaya
21 Mart 2025 14:08
640

https://www.bytugcekaya.com/ internet sitesi üzerinden 87864 sipariş numarası ile 08.03.2025 tarihinde 2 ceket ve 1 gömlek olmak üzere 3 parça ürün sipariş ettim ve kredi kartı ile ödemesini gerçekleştirdim. Ürünleri teslim aldığımda dikiş hataları olduğunu gördüm. Gömlekten ipler sarkıyordu bu nede...

1
Mualla sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
Mualla
By Tuğçe Kaya
26 Eylül 2025 10:56
1.069

By Tuğçe Kaya Butik’ten 125004 sipariş numarasıyla iki adet “Şeftali Kol Büzgü Detay Blazer” ve “Beyaz Kol Büzgülü Detay Blazer” ceket satın aldım. Bedenleri büyük geldiği için ürünleri iade ettim ve 16.09.2025 tarihinde mağazaya teslim edildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 2.339,82 TL tutarı...

1 Destek

İndirimli Ürünlerde Haksız İade Reddi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Melike
Keikei
07 Eylül 2025 18:17
712

03.05.2025 tarihinde keikei internet sitesinden 420824 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Ürünler 08.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Elbiseleri yalnızca denedim ve bedenlerinin çok küçük olması nedeniyle hemen iade etmek istedim. Konuyu WhatsApp iletişim hattından firmaya bildirip iad...

indirimli-urunlerde-haksiz-iade-reddi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz