By Tuğba Polat Ödeme Sonrası İade Ve Ürün Gönderimi Yapılmadı, Site Yanıtsız!

06.01.2026 tarihinde bytugbapolat.com adlı internet sitesinden Polly takım, Dolly takım ve Lina modal elbise olmak üzere toplam 1.798 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sayfası sorunsuz bir şekilde açılmadığı için bana ürünleri alabilmem adına IBAN’a havale yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 06.01.2026 saat 00:34’te h*** u*** adına kayıtlı Türkiye Garanti Bankası hesabına havale/EFT ile ödemeyi yaptım ve açıklama kısmına “Polly takım, Dolly takım, Lina modal elbise ödemesi” yazdım. Dekontu da istedikleri gibi kendilerine ilettim.

Ödemeyi yaptıktan sonra bana “Yanlışlık oldu, faturayı kesemiyoruz, paranızı iade edip tekrar alışveriş yapın” denildi. Aynı gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de ürünler tarafıma gönderildi. Bir haftadır defalarca kez hem arama hem de WhatsApp üzerinden yazışma yapmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlarım ve aramalarım tamamen yanıtsız bırakılıyor.

Bu siteyi Instagram’daki reklam ve paylaşımlar üzerinden görmüştüm, ancak şu an Instagram hesabını kapatmışlar, yaklaşık 60 içeriğin tamamını silmişler, buna rağmen internet sitesi hâlâ aktif durumda. Bu nedenle yanıltıldığımı düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 1.798 TL tutarındaki bedelin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.