Şölen AVM Şubesi Dönerinde Kuru Ve Kemiksi Ürün, Hijyen Ve Kalite Sorunları

18 Ekim 2026 tarihinde saat 19:30–20:00 civarında Osmaniye By Şölen AVM şubesinden iki adet döner aldım ve eve götürerek tükettim. Ürün daha ilk lokmalarda son derece kuru, özensiz hazırlanmış ve lezzet açısından tatmin edici olmaktan çok uzaktı.

Tüketim sırasında dönerin içinden kemiksi bir doku çıktı, ayrıca ürünü biraz daha detaylı incelediğimde bunun tek parça ile sınırlı olmadığını fark ettim. Dönerin içinde tavuk derisi parçaları, yanmış gıda kalıntıları, fazlaca kemiksi doku ve bayatlayıp kararmış patatesler bulunuyordu. Bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Sipariş verirken marul ve domatesi özellikle ilave istedim fakat içinde çok az miktarda yer alıyordu. Aynı şekilde mayonez, ketçap ve sosun da bolca konulmasını belirtmeme rağmen sos miktarı da oldukça yetersizdi. Tüm bu olumsuzluklar için 400 TL ödemiş olmama rağmen, aldığım hizmet ve ürün kalitesi ödediğim tutarı kesinlikle hak etmiyordu.

Bu yaşadığım berbat deneyim nedeniyle bu işletmeden bir daha ürün almayacağım ve çevremdeki hiçbir tanıdığıma da kesinlikle önermeyeceğim. Şubenizin bu geri bildirimi dikkate alarak hem ürün kalitesini hem de hijyen ve hazırlık süreçlerini gözden geçirmenizi bekliyorum.