By Pelin Aksoy Mavi Tikli Instagram Hesabından Kaban Ücreti İadesi Ve Hesap İncelemesi Talebi

Instagram üzerinden “Pelin Aksoy” isimli, mavi tikli ve yaklaşık 215 bin takipçisi bulunan butik hesabından kaban siparişi verdik ve 1.400 tl ödemeyi IBAN üzerinden Turkcell Paycell uygulaması aracılığıyla gönderdik. Ödemeyi bugün saat 13:49 civarında yaptık, ancak ne ürünle ilgili herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün gönderimi yapıldı. Instagram hesabı hâlâ aktif, ancak gönderilere yorum yapmak kısıtlanmış durumda.

Ödeme sonrası ne mesajlara ne de aramalara cevap verildi. Muhasebecileri olduğu, iade için kod ile ödeme yapılacağı gibi bahaneler ürettiler; ancak bunların tamamının doğru olmadığı anlaşıldı. Elimde IBAN bilgisi, arama kayıtları, Paycell üzerinden yapılan işleme dair kayıtlar ve yazışma metinleri dahil tüm somut kanıtlar bulunuyor.

Ayrıca bu süreçte İş Bankası üzerinden fast ve iade işlemleri konusunda yönlendirildim; İşCep üzerinden işlem kaydı açıldı ancak fraud (şüpheli işlem) kaydı alınmadı, Turkcell ödeme uygulaması veya Paycell tarafı ile de etkin bir iletişim kurulmadı. Buna rağmen Paycell işlemi hemen işleme alındı ve bu durumun da incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Instagram’da bu kadar takipçisi ve mavi tiki olan bu hesabın hâlâ açık olması, yorumların kısıtlanması ve buna rağmen insanlardan para almaya devam edebilmesi ciddi bir güvenlik açığına işaret ediyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem ödediğim 1.400 tl’nin derhal ve eksiksiz olarak iadesini, hem de bu hesabın benzer şekilde başkalarını da mağdur etmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Elimde muhasebeciyle yaptığım tüm görüşme kayıtları, yazışmalar ve ödeme belgeleri mevcut olup, pazartesi günü savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve ayrıca CİMER üzerinden de başvuru yapacağımı belirtmek isterim.