By Orhan Güzel Masa Sandalye Takımında İade Ve İnceleme Süreci Mağduriyeti

1 Haziran'da Trendyol'da By Orhan Güzel adlı satıcıdan masa sandalye takımı aldım, ürün elime ulaştı. Sandalye ayaklarının bağlantı yerleri kalitesizdi ve sandalyeyi monte edemedim, bu nedenle ürünü iade ettim. Trendyol ürünü tekrar gönderdi. Bizden resim çekip göndermemizi istediler, tekrar fotoğraf çekip gönderdik ve şu anda bir inceleme süreci devam ediyor. Yaklaşık iki aydır param iade edilmedi. Trendyol'un tüketici yerine üretici tarafında olduğunu ve bizi oyaladıklarını düşünüyorum. Şu anda 11.872 TL'ye aldığım ürün 10.339 TL'ye düşmüş durumda. Kaliteli bir ürün olsaydı iki ay sonra fiyatı düşmez, zam yapılırdı. Satamadıkları kalitesiz ürünleri burada satıyorlar ve bizler mağdur oluyoruz.