Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • By Onaz
  • İade Ücretim Yapılmadı, İletişim Kurulamıyor Ve Sosyal Medyada Engellendim
ID:33344895

İade Ücretim Yapılmadı, İletişim Kurulamıyor Ve Sosyal Medyada Engellendim

profile
Selma
By Onaz
12 Ağustos 2025 15:22
271

Haziran ayında By Onaz markasından kredi kartı ile 1130 TL tutarında bir elbise satın aldım. Elbise bana uygun olmadığı için iade etmek istedim ve 2510754551348 Aras Kargo koduyla ürünü By Onaz’a gönderdim. Ürünün ellerine ulaştığına dair WhatsApp üzerinden bilgi aldım ve iademin 14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi.

Her gün WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonrasında e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat yine yanıt verilmedi. Instagram üzerinden ödeme alamadığımı belirten bir yorum yaptığımda ise hesabım engellendi. Sipariş numaram: 752EP3538K.

By Onaz’ın iletişime geçmemesi ve sosyal medya üzerinden engellemesi beni çok mağdur etti. İlgili tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu olumsuz süreç için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 10 Gündür Kargoda Görünüyor Bilgi Alamıyorum

profile
Bahar
By Onaz
11 Ağustos 2025 19:49
369

28 Temmuz tarihinde By. Onaz Butik’ten uzun renkli bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 118oh3733c). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen, ürün hâlâ “kargoda” görünüyor fakat tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Ar...

siparisim-10-gundur-kargoda-gorunuyor-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişim Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Havva
By Onaz
12 Ağustos 2025 16:28
736

28 Temmuz tarihinde By Onaz Butik Instagram sayfası üzerinden 3 parça kıyafet (2 altüst takım ve 1 elbise) siparişi verdim. Sipariş numaram: 725GX3267W. Toplamda 3.696 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. 6 A...

siparisimin-gonderilmemesi-ve-iletisim-engeli-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
2 Yorum

By Onaz İletişimsizlik Ve İade Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Asena
By Onaz
10 Ağustos 2025 16:17
246

27.07.2025 tarihinde By Onaz'ın kendi web sitesi üzerinden bir adet elbise siparişi verdim ve 1040 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili iletişim ve iade sürecinde sorun yaşıyorum. 10 gün sonra kargoya vereceklerini söylediler. Ben de daha erken gönderebilirlerse memnun olacağımı, aksi halde iade etme...

1
Şehrazat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İletişime Yanıt Alamadım Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Şehrazat
By Onaz
06 Ağustos 2025 01:13
466

13.07.2025 tarihinde By. Onaz Butik’in Instagram sayfası üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 858WS9416S. Ödemeyi kredi kartı ile 1125 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin onaylandığına dair mail aldım ve 10 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak üzerinden 24 gün geç...

siparisim-gonderilmedi-iletisime-yanit-alamadim-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Fulya
By Onaz
07 Ağustos 2025 12:53
423

By. Onaz internet sitesinden 244VX1731R numaralı siparişimle aldığım elbiseyi 05.07.2025 tarihinde iade ettim. Ürün iadesi karşı tarafa yaklaşık 1 ay önce ulaşmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade sürecinde müşteri hizmetlerini defal...

iade-edilen-urunun-ucreti-hala-yatmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg
iade-edilen-urunun-ucreti-hala-yatmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz