to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İletişimsizlik Ve İade Sorunu
02.08.2025 tarihinde By Onaz Instagram hesabı üzerinden toplam 5 takım kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 553IQ3313A). 08.08.2025 tarihinde siparişim elime ulaştı ancak sadece 3 takım gönderildi ve bunlardan biri yanlış bedende geldi. Ayrıca, kumaş kalitesini beğenmediğim için tüm ürünleri iade etmek istedim.
11.08.2025 tarihi itibariyle, ücret iadesi talebimle ilgili olarak By Onaz ile iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp, Instagram ve müşteri temsilcisi üzerinden defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yanlış beden dışında başka bir sorun yaşamadım, ancak iletişim kuramamak beni mağdur etti.
6516 TL tutarında ödediğim siparişimin tamamı için ücret iadesi talep ediyorum. Yetkililerin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
