Balcı Mobilya'dan Kusurlu Teslimat Ve Eksik Parçalar Nedeniyle İade Talebi

Balcı Mobilya Küçükçekmece Sefaköy şubesinden yaklaşık bir ay önce 63.000 TL bedelle havale yoluyla yatak odası takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık iki hafta sonra elime ulaştı ancak teslimat ve ürün kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

İlk olarak bazanın rengi, seçtiğim takımla uyumsuz ve farklı renkte geldi. Yaklaşık iki hafta sonra bu baza değiştirildi. Bu kez şifonyerimin hiç getirilmediğini fark ettim, baza ile birlikte daha sonra teslim edildi. Fakat gelen şifonyerin aynası eksikti, ayna ertesi gün gönderildi. Gönderilen aynanın arka kısmı sanki ikinci el üründen sökülmüş gibi suntaları soyulmuş, tahtaları görünen, oldukça kötü bir durumdaydı. Ayrıca gardırobun ayakları da kırık şekilde teslim edildi.

Yaklaşık 3–4 haftadır bu sorunlarla uğraşıyorum ve mağdur durumdayım. Mağaza ile ve Balcı Mobilya müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Bana ürünlerin öngörüsünü yapamadıklarını, değişim yapacaklarını söylediler ancak yaşadığım süreç ve kusurlu teslimatlar nedeniyle artık değişimi kabul etmiyorum.

Kusurlu ve sorunlu teslim edilen bu yatak odası takımının iadesini ve ödediğim 63.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda gerekirse konuyu resmi mercilere ve Beyaz Masa’ya taşıyacağımı belirtmek istiyorum.