Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade Talebi Oluşturulamıyor

Bwest.com.tr üzerinden bir adet yelek satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade etmek istiyorum. 24.04.2026 tarihinde kargo tarafından ürün bana teslim edilmesine rağmen, Bwest sisteminde sipariş hâlâ “kargoda” olarak görünüyor. Bu nedenle site üzerinden iade talebi oluşturamıyorum.

Bu durum cayma süresini geçirmek için bilerek düzeltilmiyormuş gibi bir izlenim yaratıyor ve mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 233HA5664X’tir. Sitede iletişim için verilen 0530********71 numaralı telefona ise defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşılamıyor.

İade talebimin derhal açılmasını, iade kodumun tarafıma iletilmesini ve ürün iadesi sonrasında ödediğim bedelin en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.