Buzzy Üyeliğinde İzin Almadan Yıllık Ücret Çekilmesi Ve İade Reddi

Buzzy uygulamasına Eylül ayında denemek amacıyla 1 aylık üyelik satın almıştım. Ancak sonrasında kartımdan haberim ve onayım olmadan profesyonel yıllık üyelik ücreti çekildi. Hesabımdan 10 Eylül 2027’ye kadar geçerli olacak şekilde yıllık plana geçirildiğimi, ekstre ve abonelik ekranını kontrol ettiğimde fark ettim.

Durumu fark eder etmez Buzzy ile iletişime geçip iade talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma şartları kabul ettiğimi söyleyerek para iadesi yapılmayacağını ilettiler. Ben sadece 1 aylık kullanım amacıyla üyelik almıştım, yıllık üyeliği onayladığımı hiçbir aşamada bilerek ve isteyerek kabul etmedim.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi, yapılan yıllık tahsilatın iptal edilerek kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür otomatik yıllık geçişlerin açık ve net bir şekilde belirtilmesini ve kullanıcı onayı olmadan yenileme yapılmamasını istiyorum.

Buzzy hesabımın kayıtlı e-posta adresi: o*************@gmail.com.