to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde arkadaşım Buzlu Turizm’e Antalya’dan İstanbul’a gelmek üzere 6 parça kargo teslim etti. Otobüsün Dudullu’da 23.00’te olacağı söylendi, biz de 24.11.2025 saat 22.00’den 25.11.2025 saat 03.30’a kadar Dudullu’da bekledik. Bu süreçte arkadaşım bir kez kaptana ulaşabildi, araç arıza yaptığı ve araç değiştiği, yeni aracın da 15 dakika içinde geleceği söylendi ancak araç asla gelmedi.
Gece boyunca firmanın sadece 2 aracı göründü, onlar da perona girmeden çok kısa süre durup ayrıldı. Sonrasında “Gece gelip 4 koli indirdik, siz orada olmadığınız için emanete bıraktık, diğer 2 parça da Esenyurt’a gitti.” şeklinde bir bahane uyduruldu. Ertesi sabah ise tüm parçaların Dudullu’daki emanete bırakıldığı ortaya çıktı ve emanetçi 600 TL ücret aldı.
Arkadaşım kargo için zaten ücret ödemişken, bu kadar bekletilip yanlış bilgilendirilmemiz ve üzerine bir de emanet ücreti ödemek zorunda bırakılmamız kabul edilemez. Emanet ücreti ödemesinin iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum ancak asıl önemli olan, bu şekilde insanların mağdur edilmemesi. Bu firmanın bu tutumunu herkesin bilmesini ve başka yolcuların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli denetimlerin ve önlemlerin alınmasını istiyorum.
10.09.2025 tarihinde Kütahya-Antalya seferi için Buzlu firmasından 2 kişi olarak toplam 980 TL Nakit ödeme yaparak bilet aldık. Bilette belirtilen 8.15 kalkış ve 14.00 varış saatine rağmen otobüs 8.45’te hareket etti ve her molada yaklaşık 1 saat bekletildik. Afyon’da 1 saat, Afyon-Dinar’da ise yine...
09.08.2025 tarihinde saat 05.00 için Sandıklı-Çorlu seferine Buzlu Turizm’den 7w001np62 numaralı bilet aldım. Otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeli geldi. Bu süre boyunca Afyon ve Eskişehir Buzlu Turizm firmalarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Sadece Antalya Manavgat ...
29 Ağustos 2025 tarihinde Buzlu Turizm ile İstanbul’dan Antalya’ya seyahat ettim. Yolculuğum gece saat 3’te başladı ve bana öğlen 4’te Antalya’da olacağımız söylenmişti. Ancak otobüs hem çok yavaş ilerledi hem de duraklarda gereğinden fazla uzun süre beklediği için varışımız akşam 18:30’u buldu. Top...
13.09.2025 tarihinde Eskişehir’den Antalya Otogarı’na, 26 ABZ 086 plakalı Buzlu Turizm otobüsüyle saat 23:00 seferinde yolculuk yaptık. Otobüsün bize 30 dakika geç geleceği mesajla bildirildi, ancak araç tam 1 saat gecikmeli olarak geldi. Otogar veznesine defalarca sormamıza rağmen, her seferinde “5...
09.08 tarihinde Buzlu Tur firmasına ait 26ADP044 plakalı otobüs ile Antalya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat ediyorum. Şu an 13,5 saattir yoldayız ve hâlâ varış noktasına ulaşamadık. Yolculuk boyunca otobüste hiçbir ikram yapılmadı, dolap çalışmıyor ve bu sıcak havada soğuk su dahi yok. Araç,...
Yorumlar