Buzlu Turizm’de Sürekli Yaşanan Sorunlar Ve Kaba Davranışlar

Buzlu Turizm şirketiyle düzenli olarak sorun yaşıyorum. Bir keresinde sayım yapmadan bana ulaşmadan ve beni almadan yola çıktılar. Başka otobüs firmalarında çıkış yapmadan önce sayım yapılıp eğer yolcu eksikliği varsa o yolcu aranıp nerede olduğu öğreniliyor. Ben tam saatinde orada olmama rağmen beni almadan çıkmışlar. Yazıhanesinde de kimse olmadığı için kimseden haber alamadan bekledim oysaki otobüs gitmiş bile. Bugünse 14.30'da olan otobüs için son 15 dakikada mesaj atıp sefer saatini 15.00'a değiştirdiklerine dair mesaj attılar. Eğer 15.00'da gitmek isteseydim ona göre bilet alırdım. Sürekli kafalarına göre sefer saatinde değişiklik yapıyorlar. Şoför-muavin ve diğer görevlilerin de iletişim becerisi sıfır. Herhangi bir soru sorduğum takdirde Ultra kaba şekilde ve üslupsuzca cevap veriyorlar. İneceğim yeri söylediğimde (şu ana kadar yüzlerce sefer yaptım hepsinde aynı yerde indim) "Orada indirmiyoruz yasak"dedi. "Pardon ne zamandır yasak ben tüm firmalarla seyahat ettiğimde orada iniyorum" dediğimde de "bize yasak! " diye bir cevap aldım. Yasaklar ne zamandan beri tek bir tüzel kişiye ait oldu? Eğer yasak olsaydı diğer firmalar nasıl indiriyordu? Eğer öyle olsa bile (ki öyle değil) bu nasıl bir üslup şekli nasıl bir konuşma tarzı? Para verip hizmet satın alacağımıza gerginlik, huzursuz bir yolculuk ve stres satın alıyoruz. Ben sürekli buzlu firmasından kaynaklı sorun yaşamaktan bıktım