to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde Kütahya‑İstanbul Anadolu güzergahında Buzlu Otobüs Firması’nın saat 21.15 seferiyle, 26 006 plakalı araçla yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda muavin, valizimi yanlış kişiye teslim etti ve bana da başka bir yolcunun valizini verdi. Gideceğim yere vardığımda bu durumu fark ettiğimd...
11 Ekim 2025 tarihinde, İnegöl-Eskişehir güzergahında Buzlu Turizm’in 22:00 seferi için 29 numaralı koltuktan yaklaşık bir saat öncesinden bilet aldım. Ancak, otobüs otogara uğramadan geçip gitti ve hiçbir şekilde otogardan alınmadım. Sonrasında sadece arayarak otobüsün Bozüyük’te olduğu ve biletimi...
27 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Otogarı 25 numaralı perondan Antalya'ya gitmek üzere Buzlu otobüs firmasından 2:30 seferi için PNR: 7W001UCT6 numaralı bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saattir beklemekteyim. Otogar yetkilileriyle görüştüğümde sadece “Bekleyin, gelec...
23 Eylül saat 16.53’te, Buzlu otobüs firmasının Eskişehir-İstanbul seferinde, Esenler Otogar yolcusu Gebze Otogar’da tuvalete gitmek için otobüsten indi. Ancak otobüs, yolcuyu beklemeden hareket ederek yolcuyu almadan Gebze’de bırakıp gitti. Yolcunun valizi ve eşyaları ise otobüste kaldı. Bu durum h...
Ben Muhammet Talha B****, 26 Aralık 2023 18:30 Buzlu Turizm üzerinden Adapazarı Otogarı - Salihli Otogarı seferini tercih ettim. Ancak, seyahatim sırasında yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Saat 18:30 Adapazarı otogarından kalkışlı seyahatimde, Salihli Otogarı'na varışımda a...
27.11.2023 tarihinde saat 06.00'de Eskişehir - İzmir seferi için Buzlu Turizm'den bilet satın aldım (02222174502). Otogar dışında farklı bir duraktan binip binemeyeceğimi öğrenmek için firma ile iletişime geçtim ve Basma Durağı'ndan alınabileceğim bilgisini aldım. Saat 05.45'te durakta hazır bulun...