Arızalı Araç Nedeniyle Güvenlik Ve Hak İhlali, Ücret İadesi Talebim Reddedildi

14 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir-İstanbul seferi için Buzlu Turizm'den PNR: 7W001Q9AP numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs saatim iki kez değiştirildi ve sonrasında sefer tamamen iptal edildi. Bu süreçte bana sadece başka bir firmadan bilet almam teklif edildi. Ücretimin iade edileceği söylendi fa...

25 Nisanı 26ya bağlayan gece 1 Eskişehir kalkışlı İzmir'e giden Buzlu firmasının 26 pt 018 plakalı araçta mağdur olduk. Bizi araca bindirdiler ancak hiçbir bilgi verilmedi. En az 30-35dk içeride bekledikten sonra ne olduğunu anlamak için dışarı çıktık. Araç alttan su akıtıyordu ve Eskişehir'e bir şe...

Buzlu Turizm’in Eskişehir–Tekirdağ seferlerinde sürekli yaşanan araç arızaları ve yolcu güvenliğini hiçe sayan uygulamaları nedeniyle artık bıkkınlık derecesinde şikayetçiyim. Tekirdağ–Eskişehir arasında başka sefer seçeneği olmadığı için mecburen bu firmayı kullanmak zorunda kalıyorum; ancak nerede...

Merhabalar, 12 Temmuz Cuma günü İzmit'ten Eskişehir'e gitmek için Buzlu firması ile yolculuk edecektim. İki gün öncesinden internet üzerinden 19.45'e bilet almıştım ancak cuma günü otogarda otobüsü iki saatten fazla bekledim. Bu süre boyunca düzenli olarak yazıhaneye gittim ve her defasında 'gelecek...

28/09/2025 tarihinde, saat 23:59’da Buzlu Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na giden seferini kullandım (PNR: 7W001UMBS). Daha araca binmeden otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldık. Yolculuk başladıktan sonra ise otobüs, minibüs gibi sürekli yolcu alıp ...