Ciddiyetsiz Ve Kaba Servis Nedeniyle Kombi Arızası Hâlâ Çözülmedi

Gaziantep’te DemirDöküm Nitromix marka kombim için Buz Teknik DemirDöküm Kombi Servisi’ne başvurdum. Kombinin su basıncı kendi kendine artıp azalıyordu, bu nedenle servis çağırdım. Gelen ekipten biri son derece genç ve ciddiyetsiz biriydi, diğeri ise 14–15 yaşlarında bir çocuktu. Kombinin parçalarını söküp takarken etrafı su içinde bıraktılar, kombinin suyunu yerlere döktüler ve işlem sırasında TikTok videoları izleyerek çalıştılar. Bu tutumları hem güven vermedi hem de yapılan işin sağlıklı olup olmadığından şüphe duymama neden oldu.

Tüm bu müdahaleye rağmen şu anda kombim yine arızalı durumda. Aynı servisi tekrar aradım ancak tam 4 gündür, evde iki küçük çocuğum olduğunu özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir şekilde servis hizmeti alamadım. İş yeri sahibinin İstanbul’da olduğu, yanındaki 15–16 yaşındaki çocukların da çok yoğun olduğu söyleniyor. Aradığımızda telefonlara bakılmıyor, çoğu zaman kapalı oluyor. Telefona bakan sekreterlerin de üslubu oldukça kaba ve iletişim kurmayı bilmedikleri çok net bir şekilde hissediliyor. Sonuç olarak boş yere kaybettiğimiz 4 günümüz oldu ve hâlâ mağdur durumdayız.

Bu yaşananlar nedeniyle Buz Teknik DemirDöküm Kombi Servisi hakkında resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını ve bu durumun ilgili birimler tarafından incelenmesini talep ediyorum.