to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada vasıtası ile 'Buyurgelsin' adlı firmadan profile buzdolabı ve çamaşır kurutma makinası aldık. Hepsiburada'nın sitesinde ürünü açarsak garanti başlatılamayacağı ve iade edilemeyeceği yazıyordu. Ürünler Pazartesi günü Horoz Lojistik ile eve geldi. Buzdolabını açmışlardı. Kurutma kapalıydı. Eşimde bunun belirterek imza attı ve gittiler. Çarşamba günü servis geldi ve kurutma kırık çıktı. Servis bağlamadan gitti. Hepsiburada iade talebi oluşturdu. Satıcı hemen ardından bizi aradı ve inanılmaz kötü bir üslup ile ağzına geleni saydı bize. 'Kutuyu açsaydınız, İptal onayı vermeyeceğim dedi. İptali geri çekin makinayı sizden alalım yenisini gönderelim' dedi. Bende kime güveneceğim deyince bana güveneceksin gibi bir cevap aldım. Tabii ki bunu kabul etmedim. Satıcı iptali onaylamadığı gibi kullanıp kırdığımıza dair beyanda bulundu. Tekrar iptal kaydı oluşturabilmek için Hepsiburada servis raporu istedi. Profilo internetten aldığımız için rapor veremeyeceğini söyledi. Servise gelen beyefendiden rica ettik o yazdı. Ürün bir şekilde iptal oldu fakat bu süreç çok yıpratıcıydı. Kırık gelirse sizin hatanız oluyor.
8.11.2023 Tarihinde Hepsiburada buyurgelsin mağazası üzerinden aldığım buzdolabı cihazımı 20.05.2025 tarihinde Bosch yetkili servisi ile kurulumunu sağlattık. Servis dolabı kurarken içinde eksik parçalar olduğuna dair imzalı kağıt vermiştir. Bu kağıt ile Hepsiburada üzerinden destek oluşturmamıza ka...
(3 firmadan da şikayetçiyim) (Trendyol, dükkan35, Philips) Trendyol üzerinden dükkan35 yetkili satıcısından almış olduğum Philips Aqua trio 7000 serisi dik süpürge ürünüm elime ulaştı. Kutuyu açtım, şarja taktım, hem manyetikleri eksikti hem de ana başlatma düğmesi çalışmıyordu. Cihaz devreye girmiy...
Teknosa.com üzerinden dükkan35 satıcısından aldığım Philips Azur buharlı ütünün buhar vermemesi nedeniyle iade talebinde bulunarak ürünü kargoya verdim. Mağaza ürünü teslim almadan yetkili servis formu ile iade edilmesi gerektiğini bildirerek iade etti. İade sürecini teknosa.com müşteri hizmetleri ü...
Trendyol Dükkan35 isimli mağazadan Philips 5i 1 arada saç şekillendirici aldım. Ürün bana geldiğinde kutu açık ve bandrolü yırtık bir şekilde geldi. Ürünü kutudan çıkarıp baktığımda beğenmedim aynı şekilde kutuya koyup gönderdim. Satıcı ürünü analize aldığını bildirdi satıcı ile mesaj yolu üzerinden...
Yorumlar