Buyukbedeniz.com Farklı Beden Gönderimi

Büyükdeniz Şirinevler şubesine ait www.buyukdeniz.com web sitesi üzerinden 38 beden incili beyaz elbise sipariş verdim. Sipariş numaram TS2605764257’dir. Ellerinde sadece 36 beden kaldığı için haber vermeden 36 bedeni göndermişler.

Kendilerine iade etmek istediğimi yazdığımda, “terzi ile halledemez misiniz” şeklinde mesaj attılar. Terziye ayrıca ücret vereceksem neden elbise alayım, o zaman zaten terzide diktirirdim. Bu yaklaşımı hem saygısız hem de müşteriyi mağdur eden bir tutum olarak görüyorum.

Ürünü 8 Haziran’da iade etmeme rağmen hala ücret iadem yapılmadı. Sorduğumda ise bana iadenin bir ay sonra yatırılacağını söylediler. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, hatalı beden göndermelerine rağmen paramın bir ay boyunca firma tarafından tutulmasını kabul etmiyorum.

Yanlış beden gönderilmesi nedeniyle mağdur edildiğim bu alışverişte, ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını ve bu tür bir uygulamanın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bu firmadan kesinlikle alışveriş yapılmamasını da tüketicilere özellikle belirtmek istiyorum.