to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 15.30’da İstanbul Gold otobüs firmasıyla İzmir Otogarı’na seyahat ettim. Yolculuğum yaklaşık 00.10’da İzmir Otogarı’nda sona erdi. Varışta bagajımı teslim alamadım ve özel eşyalarımın bulunduğu bagajım kayboldu. Bilet ve bagaj fişimde 8G004XTUV PNR numarası yer almaktadır.
Bagajımın kaybolduğunu fark ettiğimde firma yetkilileriyle görüştüm, bana bir telefon numarası verildi fakat aramalarıma rağmen kimseye ulaşamadım. Ayrıca firma çalışanları son derece kaba davrandı ve herhangi bir çözüm ya da tazminat önerilmedi.
Yolculuk ücretini banka kartı ile 1000 TL olarak ödedim. Mağduriyetimin giderilmesini ve kayıp bagajımın bulunarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bagajımı alan kişinin acilen bana ulaşmasını ve bu konuda firma yetkililerinin yardımcı olmasını rica ediyorum.
17 Ekim saat 18.30’da, 06 VT 317 plakalı Varan otobüsüyle Bursa’dan İstanbul’a seyahat ettim. İstanbul Esenler Otogarı’na vardığımda valizimin kaybolduğunu fark ettim. Muavine sorduğumda ise valizimin orada olmadığını, yolcuların kendi valizlerini aldıklarını söylediler. Valizimin içinde kıyafetleri...
24.08.2025 tarihinde İstanbul-Düzce arası için saat 19:00’da, 22511941 PNR numaralı otobüs biletini yanlışlıkla aldım. Bileti aldıktan sonra, sistemde “bileti açığa al” veya “iptal et” seçenekleri bulunmadığı için mağdur oldum ve ücret iadesi ya da erteleme işlemi gerçekleştiremedim. Esenler Otogarı...
17.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in 353435 sefer sayılı, 2+2 ve oldukça eski otobüsüyle 12.45’te İzmir Otogarı 63. Perondan İstanbul’a yolculuk yaptım. 13-14 numaralı koltuklarda oturuyordum. Normalde 6-7 saat sürecek yolculuk, şoförün sürekli yolları şaşırması ve dikkatsizliği nedeniyle tam 9 saat...
Merhabalar ben İzmir İstanbul seyahati için Esenler otogarı 135 numaralı peronda bulunan Gold İstanbul turizmden bilet aldım. Bileti aldığım zaman online sitelerinde yolculuk süresi 5 saat 23 dakika olarak gösterilmekte idi. Ancak sefer saati yaklaştığında bu sürenin 7 saat 23 dakika olarak değiştiğ...
15.08.2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’nda Metro Turizm’in Z111 ve Z112 numaralı peronlarından saat 17:05 için Bursa’ya otobüs bileti almak istedim. Saat 16:06’da, kredi kartı ile 1400 TL ödeyerek biletimi aldım ve bana SMS ile bilet bilgilerimin gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık yarım s...
Yorumlar