Ürün Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

13 Haziran 2026 tarihinde Büyük Beden Tarz Antalya üzerinden lacivert renk, 50 beden ISO kapri ürünü için 10837 numaralı siparişi verdim ve 1.200 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.

Yaşadığım gecikme sonrası önce mail ile ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise “ilgilenilecek, dönüş yapılacak” denmesine rağmen bana geri dönülmedi. Daha sonra tekrar aradığımda da telefonların meşgule atıldığını fark ettim ve halen ne kargo bilgisi ne de iptal/iade ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi durumda 1.200 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.