Amasya Bütüner Mobilya’da İstanbul Model Yatak Odası Takımının Karyola Sorunu Ve İade Talebi

Amasya Merkez Bütüner Mobilya’dan aldığımız İstanbul model yatak odası takımının karyolasında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. İlk teslimatta ürün kusurlu geldi, aramamıza rağmen uzun süre kimse ilgilenmedi, ancak şikayet sonrası gelip müdahale ettiler.

Yatak ayakları zamanla yamuldu ve kırıldı. Tamir için geldiklerinde bu kez de eksik ölçü alarak yatak boyunu kısalttılar ve baştan savma bir işlem yapıp gittiler. Kısa süre sonra aynı sorunu yeniden yaşamaya başladık, yatak ayakları tekrar yamuldu.

Firma ile tekrar iletişime geçtiğimizde ise yaşadığımız soruna çözüm üretmek yerine yalnızca taksit ödemelerini yapmamız gerektiğini söyleyip konuyla ilgilenmediler. Hem ürün hatalı hem de yapılan tamir işlemi düzgün yapılmadığı için mağdur durumda kaldık.

Yaşadığımız bu problemler nedeniyle İstanbul model yatak odası takımının iadesini talep ediyorum. Ücretimin geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.