to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yapılan Alışveriş Ve İletişimsizlik Sorunu
İnternet sitesinde bakınırken ödeme aşamasında taksitlendirme yapacak mı diye kart bilgilerimi girdim ve bakınamadan kredi kartımdan alışveriş yapmış bulundum. Daha para kartımdan gitmediği için iletişime geçtim ve asla iletişim kurulmadı. Kartımdan para çekilmiş ve sipariş oluşturmuş oldum. İki gün geçmesine rağmen hala iletişim veya kargolanan ürün yok ortada merakla beklemedeyim.ya ürünüm gönderilsin ya da ücretim derhal kartıma iade edilsin. Yoksa bende gerekli işlemleri yapmaktan çekinmeyeceğim!
Gelişme
Daha öncesinden oluşturduğum sipariş ile çok sıkıntı yaşadım zaten ürünü göndermeyeceklerini ücreti iade edeceklerini söylediler ve on gün iki gün geçmesine rağmen ücretimi göndermediler dekontu istedim onu da göndermediler. WhatsApp üzerinden cevabı çok geç ve ilgisiz veriyorlar ve dönüşü birkaç gün sonra yapıyorlar. Bugün gelen bildirim ise ürününüz kaygılandı bilgisiydi halbuki iade edeceklerini söylemişlerdi.
Merhabalar sueda hanımefendi sizin iletişimizile sorununuz yok sizin isim soy isim vermede sorununuz var ve herkese sırayla dönüş zaten sağlanılıyor dün yazdınız bugün dönüş sağlanmış olunurdu fakat tutarsız bir konuşmalar yüzünden sizinle sağlık bir konuşmada yapmadık aradık beni rahatsız etmeyin deyip yüzümüze kapattınız ayrıca verilen siparişinizde bakıldığında bir indirim koduyla sipariş olustrmussunuz ve bu yanlış bir siparişsse nasıl olur da orada adresinze kadar bir açıklama var yapmayın kimse kimsenin işiyle dalga geçmesin iade yapılmıştır! İy günler
Madem isimde sorun vardı iletişim kurup soy isim çıkmıyor diyebilirlerdi gördüğünüz üzere konulma hep tel taraflı oluyor. Devamında gelen sizin iletişimsizliğinden bahsedelim, kimseyi arayıp azarlayamazsınız üstüne üstlük dinlemiyorsunuz duruşmaya yetişmeye çalışıyorum ikinci kere arıyorsunuz siz önce üslup ve işinize odaklanın sonra bizden alışveriş ve sipariş bekleyin.
Ayrıca iadenin yapıldığına dair belge bekliyorum bankama bağlı olarak iade süreci değişecek çünkü madem iade yaptınız kanıtlayabilirsiniz değil mi?.
Üslup sizde yoktu argo kelime ve bize ağza alınmayacak kelime kullanıp sonra yüzümüze kapatanda sizsiniz konuşmalar orada hanım efendi siz bence biraz kendinizi sorgulayın
Delilsiz konuşmanın kanun önünde bir hüküm geçerliliği yoktur satıcı olarak dokümanlarınız ile konuşursanız seviniriz şikayetvardaki bir çok insan bundan muzdarip ben işim gereği Argo konuşamam siz dinlemediğiniz için elbette sesimiz yükselecek ne dediğimizi nasıl duydunuz merak ediyorum
Defaatle söylemeye devam edeceğim madem bankana iade ettiniz belge gerekli belgeler harici müşteri olarak pek inancımız kalmadı size
Banka iade koşullarına bağlı gün içinde ya da 2/7 iş günü içinde iadeniz yapılır
10 gün geçti lakin tarafıma gelen bir para girişi gözükmüyor ilk iade istediğim zamanda dekont istememe rağmen atılmadı iletişim kanalından yazdım hala dönüş yapılmadı
10 gün geçti dekont görebilir miyim hala bankama tarafınızdan gelen iade veyahut ürün yok
Merhabalar sizinle gayet sağlıklı bir şekilde iletişime geçildi ve iade edildiğinizi görüyoruz.
Gereken bilgi yapılmıştır
Siz durumu anlayamıyorsunuz sanırım ürünü kargolayan ve ücret iadesi yapan sizsiniz şimdiye kadar defalarca istememize rağmen dekont atmayan sizsiniz. Bana kargoya verildi diye bildirim geldi sizde şu an dekont gösteriyorsunuz demek oluyor ki iş yeri içerisinde irtibat halinde değilsiniz.
Hanımefendi sizinle burda mı bu konuşmamız gerekiyor bu çocukca durumunuzu artık sıkmaya başladı daha fazla uzatmak istiyorsanız savcılığa taşıyabilirim ve bunu da yapacağım çünkü halen bizde argolu konusmalrınız duruyor ayıp denen şey var daha neyi uzatıyorsunuz çıkmış bir kargo varsa zaten ücretsiz çıkmış ve yanlış anlaşılma olmuş uyarı yaptım akıbetinde kapınıza gelirde alırsanız burda siz sahtekar olursunuz sizi de savcılığa veririm çekinmem daha fazla burda kendinizi rezil etmeyiniz! Buradan bir tek kelime dahi yazıldığı an sizi pazartesi günü savcılığa vereceğim iy akşamlar
Bende tam buradan şikayetimi çekmeye geliyordum bugün kargonuz kapıma bırakılmış arayıp kod istediler ben evde değildim telefondan kodu verdim bir sürü kargom oluyor dikkat etmedim açıkçası. Size kargolandığını ben haber verdim eğer böyle bir niyetim olsaydı size bunu kendim söylemezdim.
