Çekiliş Hediyesinde Kargo Ücreti Bilgisi Önceden Bildirilmedi

Instagram’da düzenlenen bir çekilişten “butikcsultanbeyliii” adlı Instagram sayfasındaki Butik c Sultanbeyli hesabından hediye gömlek kazandım. Çekiliş sonrası yalnızca isim, soy isim, adres ve iletişim bilgilerim istendi, gömleğin beden ve rengini de DM üzerinden ilettim. Ancak bana başta kargo ücretinden hiç bahsedilmedi, “şu kadar kargo ücreti var, kapıda ödeme olacak” gibi hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra kargo firmasından kapıda ödemeli olarak 150 TL tutarında gönderi mesajı geldi. Ben de bu durumu görünce yazışma üzerinden sordum, bana ancak bu aşamadan sonra kargo ücretinin bana ait olduğu söylendi. Yani çekilişten hediye kazandığım söylenmesine rağmen, kargo ücreti önceden açıkça belirtilmeyip iş işten geçtikten sonra kapıda ödeme yansıtıldı.

Şeffaf ve dürüst bir şekilde bilgi verilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Hediye denilen bir ürün için sonradan kargo ücreti çıkarılmasını ve bunun baştan belirtilmemesini doğru bulmuyorum. Bu tarz çekiliş ve gönderimlerde takipçilere en başta açık ve net bilgilendirme yapılmasını, kargo ücretinin olduğu durumlarda bunun önceden açıkça yazılmasını ve diğer kullanıcıların da bu konuda dikkatli olması için bilgilendirilmesini istiyorum.