Butigo Ürünün Değişimi Sorunu

Merhaba, spor ayakkabı ürünüyle alakalı olarak, kulakçıklar sağa ve sola doğru kayıyor ve bileğimde sürtme ile beraber yara oluştu. Keyfi olarak neden iade edeyim? Beğenerek aldığım ürünü sürekli tercih ederim. Benim için gerçekten iyi bir mağaza. Ürün incelemesi, bu soruna rağmen onaylanmamış olarak gönderildi. Tekrar gönderilmesini rica ettim, lütfen ilgilenebilir misiniz? 359918 numaralı ürün kaydı için bugün mağazadan tekrar incelenmesini istedim. Teşekkür ederim. İyi çalışmalar.