Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet: Trendyol Deneyimi

Trendyol'dan bütçeme göre mağazasından Munchkin 2'li alıştırma bardağı aldım. Satıcı, bir tanesini daha ucuz olan tutma aparatsız üründen göndermiş. Ben başta ikisi de benzer olunca fark etmedim. Fark edince yanlış ürünü açmadım ve talep oluşturdum. Satıcı ürünü hala satmasına rağmen tedarik edemeyeceğini, iadesini istedi. Bu karda Aras Kargo'ya gideceğim ve iade için lazım olan alıştırma bardağını da götüreceğim. Kesinlikle mağdurum. Trendyol'u da aradım, prosedür bu dendi. Satıcı her türlü kazandı. Ben lazım olan 2. alıştırma bardağını alamadım ve boş yere diğer suluğa para ödedim. Mağdurum, şikayetçiyim. Tekrar suluktan başka bir mağazadan gidip alacağım. 450 liram çöp oldu.