Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Fatura Ücreti

Türk Telekom hattıma, busuu isimli bir servise bilgim dışında abonelik başlatılmış ve Eylül ayı faturama 183 TL ücret yansıtılmıştır. Abonelikle ilgili herhangi bir onay vermedim ve bu durumdan tamamen habersizdim. Daha önce de benzer mesajlar aldığımı, fakat bu ay faturamda gördüğümde fark ettiğimi belirtmek isterim. Hattımın son 4 hanesi 8368’dir ve olay Afyonkarahisar’da gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez busuu aboneliğini bugün iptal ettim. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak farklı birimlere yönlendirildim ve net bir çözüm sunulmadı.

Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, Eylül ayında faturama yansıtılan 183 TL’nin ve eğer daha önce de benzer şekilde ücret tahsil edildiyse bunların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.