Busmek Kursunda Başlangıç Belirsizliği Ve İletişim Sorunları

Eylül ayında Busmek Beşevler Kurs Merkezi'nde Ofis Programları kursuna kayıt yaptırdım. Kaydım onaylandı ve 29 Eylül'de başlayacağı bilgisi verildi. Belirtilen tarihte kurs merkezine gittiğimde, bana sadece “size mesaj atacağız” denildi ve yeterli bilgilendirme yapılmadı. Kursun başlangıç tarihiyle ilgili net bir açıklama olmaması nedeniyle gereksiz yere yol gitmek zorunda kaldım. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen kursum hâlâ başlamadı. Mobil sayfada 3 Kasım’da başlayacağı yazıyor ama hâlâ bir bilgilendirme mesajı almadım.

Ayrıca kurs merkezine ulaşmaya çalıştığımda, verilen telefon numarasının kullanılmadığını gördüm. Belediyeyi aradığımda ise altyapı sorununu gerekçe göstererek kendi kurumlarını suçladılar. Bir kurs merkezinin iletişim numarasının çalışmaması ve iletişim eksikliği kabul edilemez.

Busmek’ten beklentim; kursiyerlerin doğru ve zamanında bilgilendirilmesi, kurs merkezlerinin iletişim bilgilerinin güncellenmesi ve denetlenmesi. Ayrıca, kursiyerlerin ve çalışanların daha özenle seçilmesi gerektiğini düşünüyorum; bu şekilde belediyenin imajı da korunmuş olur.