to read complaints and reviews, or file yours.Servis Ücreti Alındı, Klima Dış Ünitesi 42 Gündür Teslim Edilmedi!
16.08.2925 tarihinde Vaillant vai 2-050 wai inverter model klimam için İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Business Servis ve Day Tük Mal San Tic Ltd Şti firmasına başvurdum. Firma, yetkili servis olduklarını belirterek 26.200 TL kart bedeli ve 600 TL servis ücreti olmak üzere toplam 26.800 TL ödeme aldı. Ödeme sonrası klimanın dış ünitesini alıp götürdüler. Firmanın adresinin Bağcılar olduğunu söylediler. Aradan 42 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de klimanın dış ünitesi tarafıma geri getirildi.
Firma ile defalarca iletişime geçtim; her seferinde iade yapılacağı söylenmesine rağmen verilen sözler tutulmadı. Klimam garanti kapsamında değildi ve bu firmayla ilk defa çalıştım.
Ücretimin ve klimanın dış ünitesinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vaillant marka klima Business servisinden Bağcılar şubesinden hizmet aldım. 9.08.2025 tarihinde toplam 26.800 TL (26.200 TL kart bedeli ve 600 TL servis ücreti) ödememi yaptım. Servis, klimamızın dış ünitesini alıp götürdü ve bana bir servis formu iletti. Ancak üzerinden 44 gün geçmesine rağmen ne dış ünitemiz geri getirildi ne de herhangi bir işlem yapıldı.
Bu süreçte defalarca servisi aradım ve durumu bildirdim. Başlangıçta “parça bekliyoruz” gibi gerekçeler sunuldu, sonrasında ise her gün “servis yönlendiriliyor” denilmesine rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı. Mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün ve paramın iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
