to read complaints and reviews, or file yours.BURULAŞ Yanlış Karta Para Yükleme
Merhaba, geçen gün BURULAŞ uygulaması üzerinden eski kullanmadığım kartıma yanlışlıkla para yükledim, yeni kartım zannederek. Kartımın nerede olduğunu bilmiyorum. İadesini nasıl yapabiliriz? Lütfen yardımcı olur musunuz? 200 TL'lik bir yükleme yaptım ve bankadan iptalini yapmadım.
Değerli Yolcumuz Başvurunuz 1725427 Numarası ile kayıt altına alınmıştır. Mersis No:0191008428600010
Değerli Yolcumuz 1725427 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Bildiriminize istinaden yapılan incelemede online yükleme talimatınızın kartınıza oluşturulduğu ve bakiyenizin kart okutma cihazına aktarıldığı tespit edilmiştir. Yüklemeyi alabilmeniz için kartı kart okutma cihazına okutmanız gerekmektedir. Kart hareketlerinde online dolum talimatından başka bir işlem izlenmemiştir. Kart size ait değil ise dolum sırasında kart numaranızı dikkatli girmenizi rica ederiz. Sistem kaynaklı hatalarda yolcularımızı mağdur etmemek adına iadenin gerçekleştiğini kullanıcı onay bazlı işlemler için iade işlemi yapılamadığını üzülerek belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
