to read complaints and reviews, or file yours.BURULAŞ Fazla Ücret Aldılar
. Bursa'dan İstanbul Sabiha Gökçen havaalanı'na giden bbus otobüsüne terminalden bilet aldık. Yedi yaşındaki çocuğumuz için biletin kendi sitesinde 165₺ olmasına rağmen burda 240 TL aldılar. Söylememize rağmen başka fiyatlandırma olmadığını savundular.
Değerli Yolcumuz Başvurunuz 1553380 Numarası ile kayıt altına alınmıştır. Mersis No:0191008428600010
Değerli Yolcumuz 1553380 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzüntümüzü iletiriz. Şikayetinize istinaden kamera ve sistem kayıtlarını incelediğimizde 7 yaşındaki yolcumuza tek yolcu olarak bilet aldığınızı görüntüledik. Çocuk yolcularımız tek başına yolculuk yapamamaktadır. Tek başına bilet satın almak isteyen çocuk yolculara velilerinin onayıyla tam bilet ücretiyle bilet oluşturulabilmektedir. Kamera kayıtlarında gişe personelimiz yolcumuzun velilerinin biletlerinin iptal edilmesi durumunda kesintiye girdiğini ve çocuk yolcuya bilet oluşturmanız durumunda tam ücrete tabii olacağını belirtmiştir. Bu doğrultuda sizin de onayınızla 165 tl yerine 240 tl ücret alınmıştır. Sefere son 30 dakika kala iptal edilen biletler %30 kesintiye girmektedir. 2 velinin biletlerinin iptal edilmesi durumunda 150 tl kesinti yapılması yerine personelimiz doğru yönlendirme yaparak tek bilet oluşturmuştur. İyi günler dileriz. Saygılarımızla. Mersis No:0191008428600010
