to read complaints and reviews, or file yours.BURULAŞ B1 Otobüslerin Güzergahlarında Uymaması
B1 hattında araçlar 3 tane olmasına rağmen normal güzergahından gitmemektedir. 3 araç olmasına rağmen geç kaldıklarında farklı noktalardan gidip olun yarısından yolcu olup son durağa geri gitmektedir. Bugün 25 dakikadır durakta b1 bekledik. 16 blf 975 minibüs şoförü normal güzergahına uymadığı uygulama üzerinden takip edilmiştir. 3 tane durakta araç olmasına rağmen bu neden mağdur olup işimize geç kalıyoruz.
Değerli Yolcumuz Başvurunuz 1416957 Numarası ile kayıt altına alınmıştır. Mersis No:0191008428600010
Değerli Yolcumuz 1416957 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Öncelikle yaşadığınız olumsuzluk nedeniyle üzüntümüzü iletiyoruz. Belirtilen şikayette araç takip sisteminden yaptığımız incelemede 16 bfl 975 plakalı aracın güzergah ihlali yaptığını tespit ettik. Şikayetiniz nedeniyle b/1 hattında 16 bfl 975 plakalı araçta çalışan görevli şoförümüzü mücbir nedenler dışında güzergah dışına çıkmamaları ve planlanan sefer programlarına uymaları konularında uyarılarak ceza matrisimizdeki ilgili işlemlerin uygulanması için otobüs müdürlüğümüze raporladığımızı, ayrıca bu konuyu şoför eğitimleri kapsamında tekrar değerlendireceğimizi bilgilerinize sunarız. Bu hususta daha dikkatli olabilmemiz adına sağladığınız geribildirim için ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sunduğunuz katkıya aracılık ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Mersis No:0191008428600010
