Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BURULAŞ Abonman İşlemlerinde Yetersiz Personel Ve Sistem Arızası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Aybike
02 Aralık 2025 15:04
527

1 saat kadar önce, yaklaşık 13:30–14:00 saatleri arasında Acemler bursakart ofisinde abonman işlemi için sıra beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ofiste fiilen sadece bir kişinin çalıştığını, diğer personelin ise aynı ölçüde yoğun çalışmadığını gördüm. Bu nedenle sıra çok yavaş ilerledi ve insanlar uzun süre beklemek zorunda kaldı.

Abonman işlemi için 1 saat bekledikten sonra, sıra bana geldiğinde bu kez “sistem sorunlu” denilerek işlemim yapılmadan geri gönderildim. Hem vaktimi kaybettim hem de hiç sonuç alamadan oradan ayrılmak zorunda kaldım. Ayrıca daha önce de vizesi yapılmış olan kartıma yeniden vize ücreti talep edilerek mağduriyet yaşamıştım.

Personel sayısının artırılmasını, iş dağılımının dengeli yapılmasını ve özellikle abonman işlemleri için sistem çalışmıyorsa bunun ofisin camına ya da görünür bir yere önceden yazılmasını istiyorum. Böylece vatandaşlar saatlerce boşuna bekleyip zaman kaybetmez ve bu tür mağduriyetler tekrar yaşanmaz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yağmur
06 Ekim 2025 19:01
1.798
yanlis-bilgilendirme-ve-ilgisizlikle-magdur-edilen-ogrenci-1.jpg
1
Eslem sonuçtan hiç memnun değil

Mezun Kartı Başvurusunda Uzun Kuyruklar Ve Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor

profile
09 Ekim 2025 09:36
916
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Temmuz 2025 14:37
1.441

Ödemesi Yapılan Abonman Kartım Gün Boyunca Aktif Edilmedi, Mağdur Oldum

profile
02 Aralık 2025 18:18
600
odemesi-yapilan-abonman-kartim-gun-boyunca-aktif-edilmedi-magdur-oldum-2.jpg
odemesi-yapilan-abonman-kartim-gun-boyunca-aktif-edilmedi-magdur-oldum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz