to read complaints and reviews, or file yours.BUDO İle Yaşadığımız Koltuk Sorunu
Gerçekten bizim satın aldığımız bilet 2 kişilik koltuktaydı. Gemi bozuldu, başka gemiye bineceksiniz dediler. Özellikle 2 kişilik aldığımız koltuğumuz yok. Yetkililere söylediğimizde yapacak bir şey yok, idare edin dediler.
Değerli Yolcumuz Başvurunuz 1743957 Numarası ile kayıt altına alınmıştır. Mersis No:0191008428600010
Değerli Yolcumuz 1743957 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Öncelikle yaşanan durum için üzüntümüzü bildirir, yolculuk kurallarımız 2. 5 maddesinde ulaşımla ilgili teknik sorunlar veya yolcu güvenliğinin gerektirdiği hallerde ulaşım aracını değiştirme ve sefer iptali hakkı saklıdır ibaresine istinaden, yolcularımızın can ve mal sağlığı düşünülerek teknik nedenlerle gemi değişikliği yapılmıştır. Siz değerli yolcularımızı mağdur etmemek adına farklı bir gemiyle seferimizi gerçekleştirmiş bulunmaktayız. Bununla birlikte personelimizin üslubu ve daha yapıcı konuşması için uyardığımızı iletmek isteriz. Çağrı merkezimizden ücretsiz koltuk değişikliği yapabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Mersis No:0191008428600010
Benzer durumu sürekli bende yaşıyorum. Yan yana olan koltuk numaralarımız gemi değişince ayrı ayrı yerlerde oluyor yan yana olmasını istediğimizde ek ücret talep ediliyor. BURULAŞ cevaben ücretsiz yapıldığını söylemiş çağrı merkezi kayıtlarını dinlesinler 50 TL değişim ücreti talep ediliyor.