Bilet Alamadım, Param İade Edilmiyor!

BUDO sisteminden bilet seçip kendi bilgilerimi doldurdum. Kart bilgilerimi girip işlemi onayladım. Hesabımdan para çıkışı oldu ama bana bilet gelmedi. Yeniden form gönderme işlemini onaylayınız yazısı çıktı ve başarısız işlem dedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ama sadece telesek...

Merhabalar, bilet işlemi yaparken ilk ödemede banka onayı verdiğimiz halde sistemsel hata olduğu için bilet ekranı açılmadı, ikinci defa ücret ödeme ekranına attı ve tekrar bilet alımı gerçekleştirdim. Hesabımdan 2 defa ücret kesilmiş. Ücret iadesi için desteklerinizi bekliyorum.

Bilet almıştım, biletim sefer iptal olduğu için iptal oldu. Haberim olmadan arayıp söylemediler bile. Para iadem de olmadı. 18 gündür arıyorum, işleme aldık, inceleyeceğiz diyorlar. 4 gün geçti. Arayan yok, yeter artık. İademi de vermiyorlar. Mağdur durumdayız.

17 Mart pazartesi için web sitesinden BUDO bileti satın aldım. Satın alma işlemi için arkadaşımın pasaport numarasını kullandım. Ancak ödemeyi tamamladıktan sonra banka hesabımdan ödeme düşülmüş olmasına rağmen SMS ile hiçbir bildirim almadım. Çağrı merkezini aradığımda bana kartımdan ödeme alınmadı...