Burtom Kendi İçin İyi Olanı Yapan Hastayı Dinlemeyen Hekim

Mudanya'da yaşadığım için Mudanya Burtom Biyofiz merkezine gittim. Dr. H***** K****'ya 21.12.2023 sabahı saat 9'da randevu aldım ve kan vermek istediğim için aç karnına merkeze gittim. Halsizlik yaşadığımı ve aile geçmişimin de iyi olmadığını belirterek rutin kontrol yaptırmak istediğimi ifade ettim. Annemi ve babamı genç yaşlarda hastalıklarından dolayı kaybettik. Ancak, sanki ben tamamlayıcı sigortayı kötüye kullanıyormuşum gibi bir tavırla karşılaştım ve tahlillerim yapılmadı. 2018 yılındaki tahlillerime bakarak 'Senin zaten bir şeyin yok, insülin direncin için boşuna ilaç kullanmışsın' diyerek bana obez olduğumu söyledi ve bu durum hakaret niteliğindeydi. Daha sonra beni odasından çıkararak bir müdür bayana yönlendirdi. Bayan da şikayetimi dinlemeden beni geçiştirdi. Tamamlayıcı sigortamı kullanmak benim hakkım. Kendimi iyi hissetmediğim için kurumunuza geldim; yoksa kan vermeye ya da hasta olmaya meraklı değilim. E-Nabız sisteminden ne kadar sıklıkta ne yapıldığı görülebilir. Yine aç karnına ve işimden ayrılarak Esentepe Burtom'a geldim. Hasta kayıttaki bayan yardımcı oldu ve R****** Bey, annemin hasta geçmişini bildiği için benimle ilgilendi. Kendi cebimden ücret ödeyerek tüm tahlillerimi yaptırdım. Amacım doktorun ve müdürün ima ettiği gibi tamamlayıcı sigortayı kötüye kullanmak değil, sağlığım için 6 ayda veya yılda bir kontrol ettirmektir. Bunun hesabını hiçbir hekime vermek zorunda değilim. Ayrıca, eğer beni kontrol etmeyecek ve dinlemeyecekseniz, neden hekim oldunuz? Bu en büyük sorum. Burtom'un kara lekelerisiniz ve sabah sabah zaten halsiz olan bünyeme enerjimi size ayırdığım için çok pişmanım. Sizi Sağlık Bakanlığı'na da şikayet edeceğim, çünkü sağlığımı ihmal ettiniz!
Sayın Aslı K., Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına yapmış olduğunuz değerli geri bildiriminiz için Burtom Sağlık Grubu olarak teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, takibini sürdürmekteyiz. Sağlıklı günler dileriz.

Bu özürü keşke bir güzellikle taçlandırsaydınız size ve kurumunuza hiç yakışmadı.



