Kargoya Verilmemiş Sipariş İçin Müşteri Hizmetlerinden Acil Cevap Bekleniyor

Bursastore online mağazadan forma siparişi verdim, bugün 3. güne girecek olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Asıl sorunum geç gelmesi değil, günlerdir ürünün kargoya hâlâ teslim edilmemiş olması ve bu süreçte tamamen sahipsiz bırakılmam.

Sipariş numaram 46ME4111H. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmuyor, hatta zaman zaman doğrudan meşgule düşürülüyor. Hiçbir şekilde bilgi alamıyor, ne sürecin neden uzadığını ne de siparişimin ne zaman kargoya verileceğini öğrenemiyorum.

Öncelikli beklentim, müşteri hizmetlerinin bana bir an önce dönüş yaparak siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bilgi vermesi ve yaşanan bu iletişimsizlik sorununun giderilmesidir.