to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursastore’un online mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir t-shirt satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, bedeninin aşırı bol gelmesi nedeniyle hem site üzerinden iade talebi oluşturdum hem de belirtilen iletişim kanallarından destek almaya çalıştım. Sipariş numaram 896CI8837N’dir.
Site üzerinden iade talebi açmama rağmen herhangi bir iade kargo kodu tarafıma iletilmedi. İletişim için verilen iki telefon numarasını da defalarca aradım, bir tanesi sürekli meşgul çalıyor, diğer numaraya ise cevap verilmiyor. Ayrıca e-posta da göndermeme rağmen yaklaşık üç gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bursaspor taraftarı olarak takımımızın sonuna kadar arkasındayım; ancak mağazacılık ve müşteri ilişkileri konusunda ciddi eksikler olduğunu düşünüyorum. Sitenizde iade imkanı var denmesine rağmen hiçbir yetkiliyle görüşemiyor olmam mağazaya olan güvenimi sarsıyor. Ürün için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, iade kargo kodumun iletilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yerlere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
08.08.2025 tarihinde Bursastore internet adresinden 2025-2026 sezonu forması siparişi verdim. Sipariş numaram: 949c16115k. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 2.191 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimin onaylandığına dair e-posta aldım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sipar...
Bursaspor'un resmi internet mağazasından https://www.bursastore.com/ adresinden 03.07.2025 tarihinde XL ve 04.07.2025 tarihinde de m beden yeni sezon forma siparişi verdim. Siparişim onaylanmış gözüküyor ama hala teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile telefon ve mail üzerinde iletişim kurmaya ça...
08.03.2026 tarihinde Bursa’daki Bursastore mağazasından kredi kartımla yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler beden uymadığı için 14.03.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünleri tamamen iade ettim. İade işlemi sırasında ücretin kredi kartıma iade edilemeyeceği, bunun yerin...
4 gün önce Bursastore internet sitesinden 2025-2026 iç saha forması siparişi verdim ve 6.849 TL ödeme yaptım. Ancak siparişi iptal ettirmek istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlarıma cevap verilmiyor. Siparişim henüz...
Yorumlar