Yanlış Kredi Kartı Ödemesi Sonrası İade Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

06.10.2025 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla Bursa Nilüfer Belediyesi’ne ümre pasaport işlemi için ödeme yaparken, yanlışlıkla toplamda 10.500 TL gönderdim. Aslında 4.200 TL ödemem gerekirken, 3.445 TL’lik tutarı üç kez ödemiş oldum. Ödemelerim kredi kartımın sonu 7430 ile biten karttan gerçekleşmiştir ve ilgili dekont ile işlem numarası elimde mevcuttur.

Yanlış ödeme yaptığımı fark eder etmez TEB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Şubeye gitmem şu an için mümkün değil, sürecin evrak ve prosedür açısından oldukça zorlayıcı olmasından dolayı başka bir adım atamadım.

Fazla ödediğim tutarın Bursa Nilüfer Belediyesi hesabından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımlarınızı rica ederim. Bu iadenin hızlı bir şekilde hesaba iadesini istiyorum