Yatalak Hastalar İçin Evde Bakım Hizmetlerinin Düzensizliği Ve Telefon Hattı Sorunu

Bursa Mustafakemalpaşa Yunus Emre Mahallesi’nde yaşayan, evde yatalak hastası olan bir yakını olarak, Bursa Büyükşehir Belediyesi Evde Bakım ve evde fizyoterapi hizmetlerinden yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Evde fizyoterapinin düzenli olarak verilmesini istiyoruz; ancak ekipler düzensiz geliyor, ayda bir, hatta iki ayda bir ancak uğradıkları oluyor. Bu durum, hastamızın tedavi sürecini olumsuz etkiliyor.

Ayrıca bugün 12.00 ile 13.00 saatleri arasında 0 224 716 11 55 numaralı evde bakım iletişim hattını aradım ve telefonda bir saatten fazla beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Hatta uzun süre bekletilmeme rağmen çağrıya asla dönüş yapılmadı. Yatalak hastası olan bizler için bu hattın ulaşılamaz olması ve hizmetin düzensiz verilmesi büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Evde bakım ve evde fizyoterapi hizmetlerinin düzenli ve planlı bir şekilde verilmesini, telefon hattına ulaşılamama sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini ve özellikle yatalak hastalar için bu sürecin daha hassas ve duyarlı şekilde yönetilmesini talep ediyorum.