to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Mustafakemalpaşa Yunus Emre Mahallesi’nde yaşayan, evde yatalak hastası olan bir yakını olarak, Bursa Büyükşehir Belediyesi Evde Bakım ve evde fizyoterapi hizmetlerinden yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Evde fizyoterapinin düzenli olarak verilmesini istiyoruz; ancak ekipler düzensiz geliyor, ayda bir, hatta iki ayda bir ancak uğradıkları oluyor. Bu durum, hastamızın tedavi sürecini olumsuz etkiliyor.
Ayrıca bugün 12.00 ile 13.00 saatleri arasında 0 224 716 11 55 numaralı evde bakım iletişim hattını aradım ve telefonda bir saatten fazla beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Hatta uzun süre bekletilmeme rağmen çağrıya asla dönüş yapılmadı. Yatalak hastası olan bizler için bu hattın ulaşılamaz olması ve hizmetin düzensiz verilmesi büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Evde bakım ve evde fizyoterapi hizmetlerinin düzenli ve planlı bir şekilde verilmesini, telefon hattına ulaşılamama sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini ve özellikle yatalak hastalar için bu sürecin daha hassas ve duyarlı şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Bursa Büyükşehir Belediyesi evde sağlık hizmetleri ve sekreterlerine yönelik bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Düzenli olarak yapılması gereken enjeksiyon tedavim için iki gündür yaklaşık 10 defa müşteri hizmetlerini arıyorum. Telefona bağlandığımda sürekli “1. Sıradasınız” denilip hatta 15–20 daki...
10 gün önce Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin “Hoş Geldin Bebek” hizmeti için Vakıf Mahallesi Babakonağı adresinden telefonla başvuru yaptık. Ancak bu süre boyunca hiçbir geri dönüş alamadık ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru numaramız olmasına rağmen her aradığımızda “çantala...
Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin “Hoş Geldin Bebek” hizmetine 20 Kasım tarihinde yaptığım başvuruya rağmen üzerinden 40 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yardım paketi de teslim edilmedi. Başvuru numaram 193608 olmasına rağmen aradığım telefonlara da cevap alamıyorum, herh...
9 Ağustos’ta bebeğim dünyaya geldi ve 15 Ağustos’ta Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin Hoşgeldin Bebek Paketi için başvurumu yaptım. 20 Ağustos’ta başvurumun onaylandığına dair mesaj aldım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ paket elime ulaşmadı. Başvuru numaram: 647962. Konuyla ilgili ...
Bursa Büyükşehir Belediyesi evde bakım hizmetlerinden, 24 Haziran tarihinde sonda takılması için yardım talebinde bulunduk. Doktorun kontrole geleceğini söylediler. Hemşire yanlarında olmadığı için Mudanya bölgesine de bakıyorlarmış; sanki Mudanya Belediyesi'nin evde sağlık hizmetleri yokmuş gibi. 2...
Yorumlar