Faturadaki Tutar Farkı Ve Sistem Hatası

BUSKİ’ye ait Bursa Gemlik Hisar Mahallesi Açıkgöz Sokak 13a/7 adresindeki su aboneliğim için sayaçtan okutulan faturada tutar 1.100 TL görünmesine rağmen, tarafıma gelen SMS’te aynı dönem için 2.445 TL borç çıkarılmış durumda. BUSKİ sisteminde de 2.445 TL göründüğü söylendi, ancak bizim elimizde sayaçtan okutulmuş, üzerinde 1.100 TL yazan faturamız bulunuyor.

Kurumla görüştüğümüzde sistemde 2.445 TL gözüktüğünü, pazartesi günü tekrar aramamızı söylediler. Bu durum sayaçtan okunan tutar ile sisteme düşen tutarın birbiriyle uyuşmadığını açıkça gösteriyor ve ilk defa böyle bir problem yaşıyoruz. Abone numaramız 100069285’tir.

Sayaçtan okutulan ve tarafımıza verilen 1.100 TL tutarlı faturanın esas alınmasını, BUSKİ sistemindeki hatanın araştırılıp düzeltilmesini ve tarafımıza yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekirse CİMER dahil tüm resmi kanallara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.