to read complaints and reviews, or file yours.BUSKİ Yanlış Girilen Son Endeks Bilgisinin Düzeltilmesi
896509 numaralı Site adına kayıtlı ana sayacımız. 2022 Temmuz ayından beri okunmadığı için her ay su kullanmasak da 31 m3 su bedeli ödemesini yaptık.
04.01.2024 tarihinde sayacımız okunarak 15. Bin tl civarı bir fatura çıkarıldı. İtirazlar sonucu fatura iptal edildi. Ancak 01.02.2024 tarihinde sayacımız okunduğunda fark ettik ki son endeks bilgisi 61881 olarak girilmiş. Yanlış girilen son endeks bilgisi nedeniyle yine yüksek bir fatura çıktı.
Sitede 52 abone var bu abonelerin 7 tanesi dükkan ve çok fazla su kullanımı olan işletmeler. Toplam 1074 m3 su tüketilen sitemizde 7035 m3 dükkanlarında bulunduğu 52 aboneye ait 350 m3 ise sadece temizlik için kullanılan siteye ait olduğu iletildi. Sitemiz ana sayacı kapatılarak kontroller yapıldığında hiçbir kaçağın olmadığı tespit edilmiş olup sadece temizlik kullanımı için harcanan suyun 350 m3 olmayacağı aşikardır.
2022 Temmuzdan beri sayaçlar okunmadığı için zaten her ay tüketimin çok üstünde ödemeler yaptık. Bir de bu şekilde mağdur edilmemiz hoş değil. 52 abonenin olduğu yüzlerce kişinin yaşadığı sitemizde bu sorunun çözülmesini talep ediyoruz.
Her ay sayacımızın doğru okunarak faturalandırılmasını ve bizden kaynaklanmayan hataların düzeltilerek yaratılan mağduriyetin ortadan kaldırılmasını talep ediyoruz.
Sayın Ali Ç. Bizlere iletmiş olduğunuz talep ya da şikayetinizi en kısa zamanda değerlendirerek, sürecin ilerleyişini sms yoluyla takip etmenizi sağlayacağız. Bursa'nın daha yaşanabilir bir şehir olması yolunda verdiğiniz destek için teşekkür ederiz. Sizlerle birlikte, daha güzel yarınlar inşa etmek için canla başla çalışmaya devam edeceğiz.
Sayın Ali Ç., 388187 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
