Bursa Yıldırım’da Su Kesintisi Bildirimsiz Müşteriler Bilgi Talep Ediyor

Bugün Bursa Yıldırım ilçesi Fidyekızık Mahallesi’nde hiçbir bilgilendirme yapılmadan su kesintisi yaşanıyor. Yaklaşık 2 saattir sular kesik olmasına rağmen ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde tarafımıza herhangi bir duyuru yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kesintiyle ilgili mesaj atılmadığını, sadece sitede yayınlandığını söylediler. Günlük hayatın koşturmacasında sürekli BUSKİ sitesini kontrol etmemizin beklenmesi gerçekçi ve mantıklı değil. Su gibi temel bir ihtiyaçla ilgili planlı veya uzun süren kesintilerde mutlaka SMS ya da benzeri kanallarla doğrudan bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

Yaşanan bu habersiz kesintiyle ilgili açıklama yapılmasını ve bundan sonraki kesintilerde müşterilerin zamanında, açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.