Bürosit Satış Sonrası Destek Yok

Gökhan · 2023-02-23T14:22:37+03:00

1 yıl önce Bürosit Banzai 2 koltuk satın aldık (şu an 12bin tl) ve kolu oturup kalkarken dayanıldığı için kırıldı. Bunu satış sonrası servisine iletmemize rağmen (F*** adında biri) bunun çarpma dışında kiralamayacağını ve garanti kapsamına sokamayacaklarını iletti. Oysa ki 6 ay önce de bu parçanın üst süngeri eğilmeden dolayı yırtılmıştı. Bir de dalga geçer gibi kendi oturdukları koltuk üzerinde deneme yaparak bunun mümkün olamayacağını gösteren bir video yolluyorlar. Koskoca firmada kimseye ulaşamıyoruz. Sanki 2 kişi çalışıyor (F*** ve E***). Destek 0. Instagram'a yazdığımız şikayetleri anında siliyorlar. Tam anlamıyla güvensiz bir firma.

Bürosit

Gökhan Bey merhabalar, Tüm ürünlerimizin prototipleri ve seri üretim numuneleri Avrupa Standartlarındaki Bürosit Test Laboratuvarı’nda denge, mukavemet ve ölçü testlerinden geçiriliyor. Ofis Mobilyaları sektöründe TÜV tarafından akredite edilmiş bir laboratuvara sahibiz. Yaşamış olduğunuz sorunun ürün kalitesinden kaynaklanmadığını düşünüyoruz. Yine de parçaya ait bileşenleri incelemek için değişim sonrası kolçağı kalite ekibimiz inceleyecek. Sorununuzun çözümü için garanti kapsamında size kolçak gönderimi yapıyoruz. Umarız tekrar böyle bir sorun ile karşılaşmazsınız. Sağlıklı günler.

Gökhan

Kırılan parçanın 2 ay önceki hali. Bu nasıl olur da düşürerek ya da bilet çarparak olabilir? Hala "Yaşamış olduğunuz sorunun ürün kalitesinden kaynaklanmadığını düşünüyoruz." yazıyorsunuz. Hala Fatih Bey arayıp hala ürünü bizim düşürdüğümüzü ve öyle kırıldığını söylüyor. Size artık güvenmiyorum.

Bürosit

Gökhan Bey, Ürünü siz de düşürseniz, parça mukavemetinden de olsa önemli değil. Size yeni kolçak gelecek. Amacımız kolçağı kontrol ederek (kırılan) tekrar böyle bir kalite problemi ile karşılaşmamak. Testlerimizi en kısa sürede tamamlayıp geri dönüş yapıyor olacağız. Stoklarımızda bulunan kolçağa ait tekrar dayanım testi yapıyoruz. Gün içerisinde tamamlanırsa yeni kolçağınızı gün içerisinde göndereceğiz. En kötü ihtimalle pazartesi günü göndereceğiz. Sağlıklı günler.

Bürosit

Gökhan Bey merhabalar, testimizi tamamladık ve kolçağı gönderdik. Umarım bir sorun yaşamazsınız. İyi günlerde kullanmanız dileğiyle sağlıklı günler dileriz.

Gökhan

Sağ kolçaktan sonra sol da kırılmak üzere. Bürosit çalışanları bunun üzerine bir şey düşmeden kırılabileceğine inanmadıkları için kırılmadan önce videosunu buraya koymak istedin. Arka taraftaki plastik artık çok esniyor. Ayrıca orta plastikleri kırıldı içe göçüyor. Malzeme kalitesi çok kötü. Satın aldıktan 1 sene sonra 1 kolçak kırıldı diğeri de kırılmak üzere. Ürünün şu an ki fiyatı 15.000 TL.

Gökhan