to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Su Geçiren Ve Açık Burunlu Ayakkabı İçin İade Reddi
14.02.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM içerisindeki FLO mağazasından u. S. Polo Assn marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece bir kere giydiğimde su geçirdiğini fark ettim, kontrol ettiğimde de ön burun ucunda açıklık olduğunu gördüm.
21.02.2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya giderek durumu anlattım ve değişim ya da iade talebinde bulundum. Mağaza görevlisi sadece ayakkabının fotoğrafını çekti, ürünün bende kalacağını ve 3 gün içinde geri dönüş yapılacağını söyledi. Ürün herhangi bir incelemeye, yetkili servise veya teknik birime gönderilmedi.
Bugün tarafıma gelen mesajda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, iade ve değişim talebimin kabul edilmediği belirtildi. O kadar para ödeyip aldığım bir ayakkabının ilk giymede su geçirmesine ve burun kısmında açıklık oluşmasına rağmen, şikayetimi iletmiş olmama karşın konuyla ilgilenilmemesi ve mağdur edilmem beni çok rahatsız etti. Yalnızca fotoğraf üzerinden değerlendirilerek “üretim hatası yok” denilmesini de hakkaniyetli bulmuyorum.
Ürünün fiziksel olarak tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu spor ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
