to read complaints and reviews, or file yours.Ören Sahil Kafe'de İlgisiz Personel Ve Hijyen Sorunu Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi
16 Temmuz 2025 tarihinde saat 21:40 civarında 6 kişilik bir grupla Ören Sahil Kafe’ye geldik. Ancak karşılaştığımız hizmet anlayışı ve hijyen koşulları son derece yetersizdi. Masaya oturduktan sonra uzun bir süre boyunca hiçbir personel ilgilenmedi. Yaklaşık 20 dakika sonra gelen görevli sadece çay siparişimizi alabildi. Gelen çayın “taze” olduğu söylendi fakat çay açıkça bayattı ve acıydı.
Bu durumu tekrar personele ilettiğimizde ise, hatalarını kabul etmek yerine umursamaz ve itiraz eden bir tavır sergilediler. Müşteri memnuniyetine ve saygısına tamamen aykırı bu davranış bizleri son derece rahatsız etti.
Ayrıca bize tahsis edilen masa oldukça kirliydi; yüzeyi yapış yapıştı ve çevresinde çöpler bulunuyordu. Bu görüntü işletmenin hijyen konusunda ne kadar özensiz olduğunu açıkça ortaya koymaktadır.
Çay ocağının, servis personelinin ve genel hijyen koşullarının bir an önce denetlenmesini ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Hem hizmet kalitesi hem de işletme disiplini açısından ciddi bir gözden geçirme şarttır.
