to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Park Şubesinde Çiğ Burger Servisi
Burger Yiyelim Marmara Park şubesinden çarşamba günü saat 20:30 civarında 10273 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Smash dubleks Burger menüdeki hamburgerin Eti çiğ ve yeterince pişmemiş şekilde servis edildi. Yarılanmış halde net şekilde görülebilecek derecede iç kısmı pişmemişti.
Bu durum hem sağlık açısından ciddi risk taşıdığı hem de temel müşteri memnuniyetine aykırı olduğu için hayal kırıklığı yaşadım. Aynı şubeyi tercih eden başka müşterilerin benzer bir sorunla karşılaşmaması için özellikle pişirme ve hijyen süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili şikayetimin incelenmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek, konuyla ilgili görüşmek isteriz. Dilerseniz iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Burger Yiyelim Müşteri Hizmetleri
Restoran şube yönetimi benimle iletişime geçti, yaşanan olumsuz deneyim için özür dilediler ve beni ailemle birlikte mağazaya davet ederek bu kötü deneyimi telafi etmek istediklerini belirttiler. Kendilerine ilgileri, hızlı geri dönüşleri ve samimi özürleri için teşekkür ediyorum. Uzun yıllardır müşterileriyim ve bundan sonra da müşterileri olmaya devam edeceğim. Saygılarımla.
