to read complaints and reviews, or file yours.Burger Yiyelim'de Gıda Zehirlenmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
21 Temmuz Pazar günü öğleden sonra İstanbul Bahçelievler’deki Burger Yiyelim şubesinde arkadaşım ile birlikte yemek yedik. Ben Meksiko burger, arkadaşım ise cheddar peynirli duble burger sipariş ettim. Ertesi gün arkadaşım bütün yediklerini kustu, fenalaştı ve ambulansla hastaneye kaldırıldı. Hastanede serum ve ilaç tedavisi uygulandı ve kendisine 2 günlük iş göremezlik raporu verildi. Yaşanan durum nedeniyle özellikle arkadaşımın yediği ürünün içindeki peynirden şüpheleniyoruz.
Hastane sürecine ilişkin rapor ve belgelerimiz mevcut olup, bu durumu bir süre sonra Bahçelievler şubesine ilettik. Ancak şu ana kadar tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem sağlık açısından yaşanan bu ciddi sorun hem de sonrasında bizimle iletişime geçilmemesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyoruz.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, oluşan maddi ve manevi mağduriyetimizin giderilmesini ve kurum olarak bizimle iletişime geçilerek açıklama yapılmasını, ayrıca tarafımıza resmi bir özür iletilmesini talep ediyoruz.
Merhaba Ramazan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzüntülerimizi iletmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Belirtmiş olduğunuz sipariş ve sonrasında yaşanan sağlık sorunlarıyla ilgili tarafınıza ulaşarak detaylı bilgi almak istedik ancak tarafınıza ulaşım sağlanamamaktadır. Bizlere ulaşım sağlamanız durumunda sizinle şikayetiniz hakkında detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla, Burger Yiyelim Müşteri Hizmetleri
Konu: Gıda Zehirlenmesi Şikayeti - Acil Çözüm Talebi Merhaba, Tarafınıza iletmiş olduğumuz zehirlenme raporları ve ilgili belgeler kayıtlarınızda mevcuttur. Gelen dönüşte "tesislerimizi ziyaret edebilirsiniz" ifadesi yer almıştır. Tekrar belirtmek isteriz ki biz denetleyici kurum değiliz. Bizim sorumluluğumuz sorunu bildirmek, çözüm üretmek ve uygulamak ise işletmenizin sorumluluğundadır. Sizden acil çözüm talep ediyoruz. Bu konuya yönelik alacağınız somut çözümü yazılı olarak bildirmenizi. Konu doğrudan halk sağlığı ile ilgilidir ve geçiştirilecek bir durum değildir. Bu hafta içinde tarafımıza dönüş yapılmaması halinde, süreci ilgili resmi mercilere tüm belgelerle birlikte iletmek zorunda kalacağımızı bilgilerinize sunarız. Gereğini arz ederiz. Saygılarımızla.
