Aşırı Tuzlu Burger Ve Aşçıdan Saygısız Dil
Üsküdar Selmani Pak Caddesi üzerindeki Burger Yiyelim şubesine dün akşam saat 20.30–21.00 civarında kız arkadaşımla birlikte geldik ve 2 adet smash burger sipariş ettik. Aynı burgeri daha önce de yediğimiz için tadını biliyoruz; ancak bu sefer özellikle benim yemeğim aşırı derecede tuzluydu, bir ısırık alır almaz bunu fark ettik.
Durumu garson arkadaşla paylaştığımızda kendisi son derece nazik davrandı ve burgeri mutfağa, aşçıya götürdü. Fakat garson daha mutfaktan çıkmadan aşçının garsona “ne oldu” şeklinde çıkıştığını duydum. Ardından da yüksek sesle “bana ne, abi, etin kendi tuzu, ben ne yapabilirim” diye bağırdı. Müşteri olarak bu saygısız ve kaba tavırdan son derece rahatsız oldum, o anda bir şey söylemeyip bu durumu buraya yazmayı tercih ettim.
Benim beklentim, özellikle bu aşçının müşteriyle iletişim ve üslup konusunda ciddi şekilde uyarılması ve bu tavrın bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasıdır. Bir daha aynı şubeye gittiğimde bu tarz bir saygısızlıkla karşılaşmak istemiyorum ve personelin müşteriye karşı daha saygılı ve profesyonel bir tutum sergilemesini talep ediyorum.
Merhaba Emircan Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzle ilgili geri bildiriminizi ilettiğiniz sırada mutfaktan duyduğunuzu belirttiğiniz ifadeler ve üslup, hizmet anlayışımızla kesinlikle bağdaşmamaktadır. Geri bildiriminiz ilgili şube yönetimiyle paylaşılacak ve gerekli değerlendirmeler yapılacaktır. Misafirlerimize her zaman saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesi en önemli önceliklerimizdendir. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Burger Yiyelim Müşteri Hizmetleri
















