Yemeksepeti Üzerinden Eksik Ürün Gönderimi Ve Tekrarlayan Sorunlar

02.10.2026 tarihinde saat 18:01’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King Ankara Ovacık Forum şubesinden Coca-Cola Fırsat Menüsü siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde menü içeriğinde yer alan Chicken Big King ürününün eksik olduğunu gördüm.

Hemen Yemeksepeti ile iletişime geçtim ve eksik ürünün tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak herhangi bir işlem yapmadan görüşmeyi sonlandırdılar ve sadece kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Ben ürünü eksik aldığım için, hem ürünü hem de hizmeti tam olarak almak istiyorum, kupon kabul etmek zorunda da değilim.

Bu yaşadığım ilk sorun da değil. Daha önceki siparişlerimde de kimi zaman kola, kimi zaman soğan halkası eksik gönderildi. Aynı restoran ve aynı platform üzerinden defalarca benzer problem yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması ve her seferinde sadece kupon ile geçiştirilmem beni mağdur ediyor.

Eksik gelen Chicken Big King ürünüm için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, bundan sonraki siparişlerde de aynı sorunları yaşamamam için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.