Yemeksepeti Ücret İadesi 15-20 Gün Sonra Gelmedi Ve Tekrar Talep Oluşturulamıyor

Yemeksepeti üzerinden Ankara’daki Burger King şubesinden verdiğim siparişte, getirilen ürünlerin verdiğim siparişle hiçbir ilgisi olmadığını fark ettim. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine talep oluşturdum ve ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi.

Yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen 1055 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yatmadı ve şu anda uygulama üzerinden yeniden talep de oluşturamıyorum. Ekte, iade yapılacağına dair yazışmanın ekran görüntüsü de mevcuttur.

Verilmeyen hizmetin ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.